Des caisses ultra performantes chez Couche-Tard
Le service à la clientèle devient un enjeu de plus en plus crucial dans le contexte économique actuel, contexte qui pousse les boutiquiers à offrir une expérience supérieure en termes de magasinage à ce que le client peut trouver sur internet.
À ce chapitre, la franchise Couche-Tard a décidé de frapper un grand coup en intégrant des caisses ultra rapides dans ses commerces.
Ces caisses intelligentes, qui seront tout d'abord à l'essai chez Couche-Tard, facture le client en une seconde seulement. Le client a simplement besoin de déposer ses items sur le comptoir et la caisse fait le reste.
« Ça fonctionne avec la technologie de vision par ordinateur qui détecte les produits. Automatiquement, il reconnaît les produits sur la tablette, puis il nous donne la liste des items », a expliqué Vishnu Subramaniam, qui occupe un emploi de gestionnaire de projet principal chez Couche-Tard.
Des caisses du futur débarquent chez Couche-Tard#polqc #assnat #polmtl
https://t.co/hYS3fa6RpD— Joe 🇺🇦 🏳️🌈 💉💉💉💉 (@LTSmash420) June 8, 2022
M. Subramaniam ajoute :
« On est au service de nos clientèles et nos gens de magasin. Alors, ce que ça permet de faire, c'est de nous libérer nos caissiers à faire des tâches plus importantes, comme aider nos gens sur le plancher et remettre des produits en stock lorsqu'il en manque. »
Il est à souhaiter que ces caisses permettront aussi d'accélérer la vente des billets de loterie...
Ces caisses intelligentes seront implantées dans 7000 succursales de Couche-Tard.
Source : Qub
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