Un pilote d'avion pose un très beau geste pour une fillette et son père laissés à l'aéroport
Après un voyage à Ténérife, il était temps pour une famille de prendre l'avion pour retourner au Royaume-Uni, où ils habitent. Cependant, le tout ne s'est pas passé comme prévu.
En effet, le père, Adrian Insley, raconte d'entrée de jeu :
« Je suis quelqu'un de très organisé avec les passeports, j'ai même une pochette pour les ranger. Mais cette fois-ci, ma compagne m'a demandé un passeport pour acheter quelque chose au Duty Free (magasin hors taxes) de l'aéroport. Après l'avoir utilisé, elle l'a rangé dans le sac du magasin. »
Cependant, leur vol a été retardé. C'est à ce moment-là que tout a commencé.
« Notre vol a été retardé et l'aéroport était plein à craquer parce qu'il y avait trois vols en partance pour le Royaume-Uni. »
M. Insley devait passer la sécurité de l'aéroport manuellement, puisqu'il était avec ses enfants. Toutefois, alors qu'ils se trouvaient dans la file d'attente, il a remarqué que le sac Duty Free était introuvable.
« Je commence à paniquer parce que je ne sais pas où il se trouve. C'est là que je réalise qu'il nous manque un passeport ».
« Je suis allé expliquer la situation au personnel de sécurité mais ils m'ont dit que je ne pouvais pas embarquer sans passeport. Donc j'ai laissé partir toute ma famille et je suis resté avec ma fille parce que c'était son passeport qui manquait », raconte-t-il.
Le papa et sa fille de 7 ans ont donc dû regarder partir leur famille par la fenêtre de l'aéroport.
« Mes enfants pleuraient, ma compagne pleurait aussi et les responsables des autres vols ont demandé à tout le monde de checker leurs sacs pour voir si le passeport n'y était pas. »
Heureusement, après de longues recherches, le passeport a finalement été retrouvé, mais il était déjà trop tard, puisque l'avion avait déjà quitté la porte d'embarquement.
La mère de M. Insley, Sharon, qui était également du voyage, raconte :
« J'étais impressionnée par le personnel de cabine, qui était vraiment attentionné et qui essayait de calmer mes petits-enfants qui pleuraient. Ils sont allés parler avec le capitaine pour voir où le décollage de l'avion en était. Mais nous étions prêts à partir et déjà sur la piste. »
L'hôtesse de l'air a alors demandé à la famille de contacter le père et sa fille pour qu'ils viennent à la porte d'embarquement.
« J'étais complètement abasourdie, jamais dans ma vie je n'aurais cru qu'ils pourraient faire demi-tour pour une personne », affirme la grand-maman de 60 ans.
Ainsi, le pilote de l'avion a décidé de faire demi-tour afin de récupérer le papa et sa fille. De son côté, la compagnie aérienne, TUI, a réagi à cette histoire en déclarant :
« Nous sommes ravis de savoir que la famille Insley a pu rentrer chez elle comme prévu. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour servir nos clients lorsqu'ils sont en vacances. »
Quel beau geste de la part de ce pilote d'avion!
Source : MetroTime.be
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